Unser Service

Vorverkaufsservice:


  • Professionelle Beratung: Bieten Sie Kunden professionelle Beratung zu Produktpositionierung und Marktrichtungsanalyse, Industriedesign und Formenbau, helfen Sie Kunden, die Vorteile und Dienstleistungen des Unternehmens zu verstehen, und beantworten Sie Kundenfragen.
  • Anforderungsanalyse: Kommunizieren Sie intensiv mit Kunden, um ihre spezifischen Anforderungen zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen bereitzustellen.
  • Schemaentwurf: Entwurf und Schemaplanung entsprechend den Kundenanforderungen und Bereitstellung detaillierter Entwurfszeichnungen und technischer Spezifikationen.



Service im Verkauf:


  • Produktionsnachverfolgung: Geben Sie den Kunden rechtzeitig Feedback zum Fortschritt der Formenproduktion, um sicherzustellen, dass sie über den Projektfortschritt informiert sind.
  • Qualitätskontrolle: Kontrollieren Sie streng die Qualität des Produktionsprozesses, führen Sie verschiedene Inspektionen und Tests durch und stellen Sie sicher, dass die Qualität der Formen den relevanten Standards und Kundenanforderungen entspricht.
  • Kommunikation und Koordination: Pflegen Sie eine gute Kommunikation mit den Kunden, bearbeiten Sie deren Anpassungs- oder Änderungsanforderungen umgehend und stellen Sie den reibungslosen Fortschritt des Projekts sicher.



Kundendienst:


  • Installation und Fehlerbehebung: Bereitstellung von Produktinstallationsanleitungen und technischen Dienstleistungen bei Bedarf, um den normalen Betrieb der Kundenproduktion sicherzustellen.
  • Schulungsunterstützung: Bieten Sie Schulungen für die Bediener der Kunden an, um sie mit der Struktur und dem Prozess des Produkts vertraut zu machen.
  • Problemlösung: Reagieren Sie umgehend auf Probleme, auf die Kunden stoßen, und bieten Sie wirksame Lösungen an.
  • Feedback-Follow-up: Achten Sie auf Kundenfeedback und verbessern und steigern Sie die Servicequalität kontinuierlich.


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